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Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, données de contact et préférences de compte lors de la création de votre compte. Nous recueillons également des données d'identification pour vérification (KYC), des historiques de transactions (dépôts, retraits), des données d'utilisation (type d'appareil, IP, activité sur site) et des enregistrements de communications. Ces données sont collectées pour assurer la conformité aux obligations légales, y compris la lutte contre le blanchiment d'argent (LCB-FT).

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données pour gérer et maintenir votre compte, traiter les transactions de manière sécurisée et respecter nos obligations légales et réglementaires. Elles servent également à améliorer nos services, personnaliser votre expérience et prévenir les fraudes. Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des communications marketing. Le traitement repose sur la nécessité contractuelle, le consentement, les obligations légales et nos intérêts légitimes.

Partage d'Informations

Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires de services (paiements, support IT) sous accords stricts de protection des données. Elles peuvent être transmises aux autorités réglementaires en cas d'obligation légale. Nous ne vendons ni n'échangeons vos données personnelles avec des tiers.

Sécurité des Données

Nous employons des mesures de sécurité avancées, incluant le chiffrement SSL/TLS, des pare-feu et des systèmes de stockage sécurisés pour protéger vos données contre les accès non autorisés. L'accès est limité au personnel autorisé et nous surveillons activement les activités suspectes. Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire et supprimées ou anonymisées ensuite.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer (« droit à l'oubli ») vos données personnelles, de vous opposer au traitement et de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO).

Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies essentiels pour la fonctionnalité du site, des cookies analytiques pour mesurer les performances et des cookies de ciblage avec votre consentement. Consultez notre Politique relative aux Cookies pour plus de détails sur la gestion et les préférences.

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Pour toute question sur vos données ou cette politique, contactez notre DPO.

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